Контент-план для соцсетей: как составить на месяц.

Зачем нужен контент-план

Контент-план для соцсетей - это таблица на месяц вперёд: что, где и когда публикует компания, зачем нужен каждый пост и кто его готовит. Без плана соцсети ведутся по настроению: неделю посты выходят каждый день, потом три недели тишины, а тема ищется за час до публикации. Понять, что из опубликованного сработало, в таком режиме почти невозможно.

План не заменяет стратегию. Контент-стратегия отвечает на вопросы «для кого и зачем мы ведём соцсети», а контент-план - на вопрос «что выходит во вторник утром». Если стратегии нет, начните хотя бы с одного абзаца: кто ваш клиент, какие задачи решают соцсети и по каким цифрам вы поймёте, что они работают.

С чего начать: задача месяца и площадки

Месячный план удобно строить от одной-двух задач бизнеса на этот месяц. Например: набрать записи на новую услугу, подготовить аудиторию к сезону, распродать остатки, собрать отзывы. От задачи зависят темы и доля продающих постов. Если у компании есть годовой план с учётом сезонности спроса, задача месяца берётся из него.

Затем решите, где вы будете публиковаться, и честно оцените ресурсы. Лучше вести одну-две площадки регулярно, чем пять - урывками. У каждой площадки свой формат: в сообществе ВКонтакте - посты, клипы и истории, в Telegram-канале - короткие тексты, которые читают с телефона. Один материал можно использовать в разных местах, но с адаптацией: другой первый абзац, другая длина, другая картинка.

Рубрики: из чего складывается план

Рубрика - повторяющийся тип поста с понятной задачей. Делить рубрики удобно не по темам, а по тому, что пост должен сделать с читателем:

• Привлечь: полезные советы, ответы на частые вопросы, разборы типичных ошибок.
• Убедить: примеры работ, отзывы, рассказ о процессе и людях, которые делают работу.
• Продать: предложения, условия, цены, анонсы - с понятным следующим шагом.
• Удержать: опросы, обсуждения, новости компании, закулисье.

Универсальной пропорции нет. Новой компании, о которой мало кто знает, в первую очередь нужны посты, которые привлекают и убеждают. У магазина с лояльной аудиторией доля предложений может быть выше. Задайте соотношение на месяц, а через месяц проверьте его по результатам. Пример набора рубрик для канала мы приводили в статье про Telegram-канал компании.

Как часто публиковать

Норматива нет: частоту определяет то, сколько хороших постов команда реально может готовить. Регулярность важнее количества - подписчик привыкает к ритму, а команда не выдыхается к середине месяца. Посчитайте объём заранее: число площадок, умноженное на число постов в неделю и на четыре недели, - столько единиц контента нужно подготовить.

Оставьте в плане свободные места для оперативных поводов: новость отрасли, свежий отзыв, вопрос, который задали несколько клиентов подряд. И держите небольшой запас «вечных» постов, которые не устаревают, - они выручают, когда запланированный материал не готов вовремя.

Как составить контент-план для соцсетей на месяц: пошагово

1. Соберите поводы месяца. Праздники, сезонные события вашей ниши, акции, запуски, мероприятия компании. В ноябре, например, это День народного единства 4 ноября и подготовка к новогоднему сезону.
2. Расставьте рубрики по неделям так, чтобы продающие посты не шли подряд и каждую неделю было что-то полезное.
3. Распишите каждый пост. Для каждой строки нужны: дата и время, площадка, рубрика, тема и главная мысль, формат (текст, карусель, клип, история), задача поста, ссылка или призыв, ответственный и статус.
4. Подготовьте материалы заранее: фото и видео, комментарии специалистов, цифры. Без фактов из компании посты получаются общими.
5. Договоритесь о согласовании. Посты утверждает один человек, и у него есть срок - например, за два дня до выхода. Иначе план стоит в очереди на подпись.
6. Поставьте публикации в отложку. ВКонтакте запись можно запланировать прямо в редакторе, в Telegram - удержать кнопку отправки и выбрать отложенную отправку.
7. Отметьте рекламные публикации. Посевы в чужих каналах, интеграции у блогеров и посты, продвигаемые за деньги, нужно маркировать: пометка «Реклама», сведения о рекламодателе и токен. Как получить токен и не ошибиться, разобрано в статье о маркировке рекламы в соцсетях.

Таблицу удобно вести в общем документе, к которому есть доступ у всех участников. Статусы должны читаться с первого взгляда: «идея», «в работе», «на согласовании», «готово», «опубликовано».

Так может выглядеть неделя у небольшой компании с одной площадкой и тремя постами:

• Понедельник - «привлечь»: ответ на частый вопрос клиентов с подробным разбором.
• Среда - «убедить»: пример работы - какая была задача, что сделали, что получил клиент.
• Пятница - «продать» или «удержать»: предложение недели или опрос, в зависимости от задачи месяца.

На следующей неделе рубрики можно поменять местами, чтобы продающий пост не выходил всегда в один и тот же день.

Частые ошибки

• План ради плана. Посты стоят в таблице, но у них нет задачи - непонятно, зачем каждый из них выходит.
• Только продажи. Каждый пост - акция, и лента превращается в прайс-лист.
• Одна копия на все площадки. Один и тот же текст с одной картинкой везде, без учёта формата.
• Нет фактуры. Темы есть, а фото, примеров и комментариев специалистов нет, и посты пишутся «из головы».
• План не пересматривают. В конце месяца никто не смотрит на результаты, и следующий план повторяет ошибки предыдущего.

Как понять, что план работает

В конце месяца разберите итоги по рубрикам, а не по отдельным постам: один удачный пост может быть случайностью, рубрика - уже закономерность. Смотрите по порядку:

• охваты и просмотры - дошли ли посты до аудитории;
• реакции, комментарии, пересылки - интересно ли это людям;
• переходы на сайт и сообщения - появился ли интерес к покупке;
• заявки и продажи - то, ради чего всё делается.

Реакции без заявок - повод пересмотреть продающие рубрики, заявки без охватов - повод подумать о продвижении. Чтобы заявки из соцсетей можно было посчитать, ссылки в постах размечают метками, а обращения записывают в CRM с источником - подробнее в статье о том, сколько заявок приносит SMM. Рубрики, которые работают, оставьте, слабые замените и составьте план следующего месяца с учётом выводов. Если на регулярные публикации в компании нет рук, ведение соцсетей можно передать подрядчику.

Коротко

• Контент-план - таблица на месяц: что, где, когда, зачем и кто готовит.
• Начинайте с задачи месяца и площадок, которые команда потянет регулярно.
• Делите рубрики по задачам: привлечь, убедить, продать, удержать.
• Регулярность важнее частоты; держите запас вечных постов и свободные слоты.
• Заранее закладывайте согласование, отложенную публикацию и маркировку рекламы.
• В конце месяца оценивайте рубрики по заявкам, а не только по реакциям.

Частые вопросы

На какой срок составлять контент-план?

Подробно - на месяц, крупными темами - на квартал. Месяц достаточно короткий, чтобы план не устарел, и достаточно длинный, чтобы заранее подготовить материалы и согласовать посты.

Можно ли сделать один план для всех соцсетей?

Общей может быть основа - темы и поводы месяца. Посты под каждую площадку адаптируют: формат, длина, время выхода и подача там разные.

Что делать, если команда не успевает по плану?

Сократить частоту, а не качество. Лучше выпускать меньше постов, но регулярно, и держать запас готовых материалов на случай срывов.

Кто должен вести контент-план?

Один ответственный - маркетолог, SMM-специалист или сам владелец. Он собирает идеи у сотрудников, следит за сроками и статусами и подводит итоги месяца. Когда план «общий», его обычно не ведёт никто.