Страница «О компании»: что на ней писать, чтобы вызывать доверие.

Страницу «О компании» часто заполняют в последний момент перед запуском сайта: пара абзацев про «динамично развивающуюся команду» и фото офиса. При этом её открывают именно те посетители, которые почти готовы обратиться, но хотят убедиться, что компании можно доверять.

Расскажем, что на этой странице действительно читают, какие блоки нужны, как написать текст о компании без штампов и почему от неё зависит не только конверсия, но и отношение поисковых систем к сайту.

Зачем нужна страница «О компании»

Она нужна, чтобы снять последние сомнения перед покупкой. Человек уже посмотрел услуги и цены, теперь он проверяет, кто стоит за сайтом: настоящая ли это компания, давно ли работает, есть ли офис и живые сотрудники. Если ответы не находятся, он возвращается в поиск к конкурентам.

Особенно важна эта страница для дорогих услуг и долгих проектов: строительства, медицины, юридической помощи, оборудования. Чем выше чек и риск, тем внимательнее клиент изучает исполнителя.

Что посетитель ищет на этой странице

Посетитель ищет подтверждения, а не красивые слова. По опыту, чаще всего люди хотят увидеть:

• сколько лет компания на рынке и чем занимается;
• кто конкретно будет выполнять работу;
• где находится офис или производство;
• юридические данные, по которым компанию можно проверить;
• примеры работ и отзывы клиентов;
• сертификаты и лицензии, если деятельность их требует.

Всё остальное вторично. Миссия компании и ценности уместны, только если они объясняют, как вы работаете на практике, а не звучат как лозунг.

Структура страницы

Удобная структура идёт от общего к частному: кто вы, кто в команде, чем можете подтвердить слова и как с вами связаться. Каждый блок отвечает на один вопрос клиента.

Короткий рассказ о компании

Начните с двух-трёх предложений: чем занимаетесь, для кого и в чём особенность. Например: «Проектируем и строим каркасные дома для круглогодичного проживания. Работаем по фиксированной смете с 2012 года». Это понятнее, чем абзац о стремлении к совершенству.

Команда и фотографии сотрудников

Живые фотографии сотрудников работают лучше любых стоковых картинок. Достаточно руководителя и ключевых специалистов: имя, должность, опыт, чем человек занимается в проектах. Команда компании на реальных снимках показывает, что за сайтом стоят люди, к которым можно прийти.

Цифры и факты

Год основания, количество выполненных проектов, число сотрудников, площадь склада - всё, что можно подтвердить. Не стоит округлять в большую сторону и писать «тысячи довольных клиентов», если не знаете точного числа. Одна проверяемая цифра стоит десятка громких заявлений.

Документы и реквизиты

Реквизиты компании нужны не только бухгалтерии клиента. По ним человек может проверить фирму в открытых реестрах, а поисковые системы учитывают их как признак реального бизнеса.

Что выложить обязательно

Полное название юридического лица, ИНН и ОГРН, юридический и фактический адрес, телефон и почту. Если работа требует лицензии или допуска, добавьте скан документа с номером. Сертификаты на материалы и свидетельства об обучении сотрудников тоже уместны, но без превращения страницы в архив.

Как писать текст о компании

Писать нужно так, как вы рассказали бы о себе клиенту на первой встрече: просто, конкретно и без преувеличений. Текст должен читаться за пару минут.

Без канцелярита и штампов

Фразы «высококвалифицированные специалисты», «широкий спектр услуг» и «гибкая система скидок» встречаются на тысячах сайтов. Замените каждую на факт. Вместо «опытных мастеров» напишите, что у бригадиров от восьми лет стажа, вместо «гибких скидок» - при каких условиях цена снижается.

История компании - коротко

История компании интересна, если в ней есть смысл для клиента: почему вы начали, что изменилось, чему научились. Хронология на три экрана с датами переезда офиса никому не нужна. Достаточно трёх-четырёх важных этапов, которые объясняют, почему вам можно доверять сегодня.

Отзывы и доказательства

Отзывы на странице «О компании» должны быть проверяемыми: с именем, названием организации, иногда со ссылкой на карточку в картах или с фотографией письма. Анонимные восторги без подробностей вызывают обратный эффект. Подробнее о том, как отзывы влияют на репутацию, мы писали в материале о пользовательских отзывах.

Кроме отзывов, доверие клиентов укрепляют примеры работ, логотипы партнёров (если есть согласие на их размещение), упоминания в отраслевых изданиях. Всё это можно не выкладывать целиком, а дать короткую подборку со ссылкой на раздел с кейсами.

Типичные ошибки

Большинство ошибок связано с тем, что страницу делают для галочки. Вот что встречается чаще всего:

1. Текст скопирован с другого сайта или написан нейросетью без вычитки.
2. Нет ни одной фотографии людей, только интерьер или стоковые изображения.
3. Реквизиты спрятаны в документе для скачивания или отсутствуют.
4. Цифры противоречат другим страницам сайта.
5. На странице нет контактов и кнопки связи, хотя посетитель уже готов написать.

Последняя ошибка особенно обидна. Человек дочитал страницу до конца, убедился в надёжности компании, и ему просто некуда нажать. Добавьте внизу форму или телефон. Если заявок мало и на других страницах, причина может быть шире, разбор типичных ситуаций есть в статье почему сайт есть, а заявок нет.

Как страница «О компании» влияет на поиск

Влияет напрямую: Яндекс учитывает коммерческие факторы, среди которых контакты, реквизиты и отзывы. Если этих данных на сайте нет, сайт проигрывает конкурентам даже при хороших текстах на страницах услуг. Какие ещё признаки проверяет поисковая система, мы разобрали в статье о том, какие коммерческие факторы проверяет Яндекс.

Вторая сторона - принципы ЭПОС: экспертность, польза, оригинальность и содержательность. Страница с реальными людьми, опытом и документами подтверждает экспертность всего сайта. Нейротекст без экспертной вычитки Яндекс считает малополезным, поэтому шаблонный рассказ о компании здесь не поможет. Общие требования к сайту, который вызывает доверие, мы собрали в обзоре о том, каким должен быть сайт компании.

Когда страницу проще сделать заново

Если старый шаблон не позволяет добавить фотографии команды, таблицу реквизитов и форму связи, переделка одной страницы растягивается на месяцы. В таком случае разумнее обновить сайт целиком. Создание сайтов и разработка сайтов сегодня включают страницу «О компании» как обязательную часть, а не дополнение.

При разработке web-сайтов мы закладываем эту страницу в прототип с первого дня, вместе с услугами и контактами. Создание сайта с нуля даёт возможность продумать, где разместить документы, как связать команду с кейсами и куда поставить кнопку. Создание интернет-сайта по готовому шаблону этого не даёт: шаблон рассчитан на всех сразу и почти не учитывает, чем вы отличаетесь. Опыт в разработке интернет-сайтов показывает, что в шаблоне страница о компании чаще всего превращается в один абзац без фото. Напротив, создание сайтов на заказ позволяет учесть особенности конкретного бизнеса.

Часто спрашивают, во что обходится создание сайта и какова цена работы. Стоимость создания сайта под ключ зависит от количества страниц, сложности дизайна и интеграций, поэтому честную оценку дают после брифа. Если хотите заказать создание сайта под ключ или заказать разработку сайта под ключ вместе с текстами и фотосъёмкой команды, лучше обсуждать всё сразу, а не добавлять по частям. Купить создание сайта или купить разработку сайта как готовую коробку можно, но страница о компании в ней будет такой же безликой, как у сотен других.

Команда epic name. занимается созданием и разработкой веб-сайтов под ключ в Москве и по всей России. Посмотрите, как устроены создание и разработка сайтов под ключ на странице разработки сайтов, - расскажем, как сделать страницу о компании, которой поверят.