Конверсия лендинга.

Проблема почти всегда не в рекламе

Трафик идёт, бюджет расходуется, заявок нет — и первым делом начинают крутить рекламу. Но если люди доходят до страницы и уходят, дело в самой странице.

Проверить легко: посмотрите, сколько посетителей долистывают до формы и сколько её открывают. Если до формы доходят единицы, менять надо не объявления.

Ошибка 1. Дизайн важнее смысла

Красивый первый экран, на котором непонятно, что вы продаёте. Абстрактный заголовок, крупная картинка, ноль конкретики. Человек не обязан разгадывать — он закроет вкладку.

На первом экране должно быть три вещи: что вы предлагаете, кому это нужно и что сделать дальше. Одна сильная картинка, понятный заголовок, заметная кнопка.

Ошибка 2. Не тот объём и не тот порядок

Двенадцать экранов, где одно и то же сказано пятью способами, утомляют не меньше, чем один экран без объяснений. А когда блоки идут вразнобой — сначала о компании, потом цены, потом снова о компании, — человек теряет нить и уходит.

Рабочий объём — пять-семь блоков в логичном порядке: проблема, решение, кейсы, выгоды, ответы на вопросы, призыв к действию. Каждый следующий блок отвечает на вопрос, который возник после предыдущего. Всё, что не двигает человека к решению, лишнее.

Ошибка 3. Нет доверия

Незнакомая компания, ноль отзывов, форма без единого контакта. Оставлять телефон страшно.

Доверие собирается из мелочей: отзывы с фотографиями, логотипы клиентов, живой номер телефона, кнопки мессенджеров, конкретные результаты вместо обещаний. Отзыв без имени и лица не работает — он читается как выдуманный.

Ошибка 4. Медленно и неудобно на телефоне

Больше половины посетителей приходят с мобильных. Если страница долго грузится, кнопки мелкие, а форму невозможно заполнить одной рукой — вы теряете эту половину.

Что проверять: скорость загрузки, размер кнопок и отступы между ними, работу формы, не перекрывает ли всплывающее окно главное действие. Помогают сжатие картинок и раздача через CDN.

Ошибка 5. Призыв к действию не читается

Кнопка «Отправить» внизу страницы, растворившаяся в фоне, — это не призыв. Человек должен понимать, что произойдёт после нажатия и к чему его обязывает.

Формулируйте действие, а не процесс: «Получить расчёт» вместо «Отправить». Кнопка должна быть заметной и повторяться по ходу страницы — не все дочитывают до конца.

Сюда же относится текст вокруг кнопки. Лендинг, набитый ключевыми словами ради поисковика, теряет главное — разговор с человеком. Пишите так, как объясняли бы клиенту в переписке: его словами, про его задачу.

Как проверять изменения

Правки нельзя принимать на вкус. Меняйте по одному элементу и сравнивайте результат: заголовок, кнопку, порядок блоков, длину формы. Так вы видите, что именно сработало.

Без замеров правки превращаются в бесконечный спор о цвете кнопки. С замерами — в понятный список, что дало прирост, а что нет.

Частые вопросы

Какая конверсия лендинга считается нормальной?

Универсальной цифры нет: она зависит от ниши, цены и источника трафика. Ориентируйтесь не на чужие цифры, а на свои прошлые.

Сколько полей должно быть в форме?

Минимум, необходимый для первого контакта. Каждое лишнее поле снижает шанс, что форму заполнят. Остальное можно спросить при звонке.

Нужен ли полный редизайн, если конверсия низкая?

Редко. Чаще помогает разбор пути посетителя и точечные правки первого экрана, формы и порядка блоков — это дешевле и быстрее.

Сколько блоков должно быть на лендинге?

Ориентир — пять-семь. Но объём определяется сложностью услуги: чем дороже решение, тем больше возражений нужно снять.

Что делать дальше

Откройте свой лендинг с телефона и пройдите путь клиента: понять предложение, поверить, оставить заявку. На каком шаге вы сами засомневались — там и теряются заявки.

Мы делаем аудит посадочных страниц: разбираем поведение посетителей, переписываем тексты, доводим конверсию — это разработка сайтов. Дальше посмотрите, сайт или лендинг выбрать, и разбор, как использовать A/B-тестирование.