Условия покупки мерча

Общество с ограниченной ответственностью «А-МЕДИА»
Редакция от 22 сентября 2026 года.

1. Общие положения

1.1. Настоящие условия (далее — «Условия») определяют порядок продажи дистанционным способом брендированной продукции (далее — «Товар»), представленной в разделе «Мерч» сайта https://epic-name.ru/merch/ (далее — «Сайт»).
1.2. Продавец: Общество с ограниченной ответственностью «А-МЕДИА» (ООО «А-МЕДИА»), ИНН 9710096078, ОГРН 1227700102321, адрес: 108814, г. Москва, мун. округ Коммунарка, п. Коммунарка, ул. Бачуринская, д. 7, к. 2, помещение 4К/12; e-mail: info@epic-name.ru; телефон: +7 (495) 790-05-95. Полные реквизиты размещены на странице реквизиты.
1.3. Условия разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.
1.4. Сведения о Товаре (наименование, описание, цвет, цена) размещены на странице раздела «Мерч». Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился с Условиями и сведениями о Товаре.

2. Оформление заказа

2.1. Заказ оформляется через форму «покупка мерча» на Сайте: покупатель указывает номер контактного телефона и адрес доставки.
2.2. После получения заявки менеджер Продавца связывается с покупателем по указанному телефону, подтверждает наличие Товара, размер (если применимо), итоговую стоимость заказа, способ и срок доставки, а также способ оплаты.
2.3. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом, то есть с момента направления покупателю сообщения о подтверждении заказа либо выдачи документа, подтверждающего оплату.
2.4. Цены на Товар указаны в рублях Российской Федерации. Стоимость доставки, если она не включена в цену Товара, сообщается покупателю до подтверждения заказа.

3. Оплата и доставка

3.1. Способы оплаты, способы и сроки доставки, а также стоимость доставки согласовываются с покупателем при подтверждении заказа и сообщаются ему до подтверждения.
3.2. При передаче Товара покупателю передаётся документ, подтверждающий оплату, а также в письменной форме — информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества.
3.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к покупателю с момента передачи ему Товара.

4. Возврат товара надлежащего качества

4.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента его передачи.
4.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
4.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его лицом.
4.4. При отказе покупателя от Товара Продавец возвращает ему уплаченную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого Товара, не позднее 10 (десяти) дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
4.5. Для возврата покупатель направляет обращение по контактам, указанным в разделе 6 Условий; порядок передачи возвращаемого Товара согласовывается с менеджером.

5. Товар ненадлежащего качества

5.1. В случае обнаружения недостатков Товара покупатель вправе по своему выбору потребовать замены Товара, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы в порядке и сроки, предусмотренные статьями 18–24 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
5.2. Требования, связанные с недостатками Товара, направляются Продавцу по контактам, указанным в разделе 6 Условий.

6. Обращения и претензии

6.1. Обращения, претензии и требования по вопросам заказа, доставки, возврата и качества Товара направляются Продавцу по адресу электронной почты info@epic-name.ru либо по почтовому адресу: 108814, г. Москва, мун. округ Коммунарка, п. Коммунарка, ул. Бачуринская, д. 7, к. 2, помещение 4К/12.
6.2. Продавец рассматривает обращение и направляет ответ в течение 10 (десяти) дней с даты его получения.

7. Персональные данные

7.1. Персональные данные покупателя (номер телефона, адрес доставки, иные сведения, указанные в форме) обрабатываются в целях оформления, подтверждения и исполнения заказа на условиях согласия на обработку персональных данных и в соответствии с политикой обработки персональных данных.

8. Заключительные положения

8.1. Продавец вправе изменять Условия. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте и применяется к заказам, оформленным после её размещения. В новой редакции указывается дата последнего обновления.
8.2. Вопросы, не урегулированные Условиями, регулируются законодательством Российской Федерации.